A Nortec Química é uma indústria farmoquímica de referência em insumos farmacêuticos ativos (IFAs), com forte cultura de P&D. Com 20 líderes em diferentes níveis de maturidade, a empresa precisava garantir que o ciclo de avaliação de desempenho fosse conduzido com qualidade, consistência e engajamento real de todos os envolvidos.
O desafio
Engajar líderes em todas as etapas do ciclo de avaliação, desenvolver competências de comunicação, feedback e gestão, aumentar a qualidade das devolutivas e fortalecer a cultura de desenvolvimento contínuo. Tudo isso sem sobrecarregar a agenda com treinamentos presenciais ou módulos teóricos desconectados da prática.
A solução
Implantamos a Noeli, uma assistente de IA no WhatsApp que acompanhou ativamente os 20 líderes por 2 meses, cobrindo as diferentes etapas do ciclo de avaliação com suporte personalizado e contínuo.
Como foi feito
- Sensibilização e alinhamento: clareza sobre o papel da liderança em cada etapa do ciclo de avaliação
- Desenvolvimento de competências: comunicação assertiva, feedback estruturado e condução de conversas difíceis
- Apoio ao ciclo de avaliação: orientações práticas e suporte na estruturação de devolutivas individuais
- Acompanhamento contínuo ao longo dos 2 meses, com disponibilidade via texto e áudio
Resultados
líderes acompanhados
diferentes níveis de maturidade
meses de atuação ativa
com suporte contínuo
qualidade dos feedbacks
evolução percebida pelos líderes
segurança nas conversas
condução de devolutivas difíceis
Diferenciais do programa
Duração suficiente para mudança real: 2 meses permitem que os líderes pratiquem, errem, ajustem e consolidem novos comportamentos.
Foco em aplicação prática: cada interação estava ancorada nas situações reais do ciclo de avaliação da Nortec.
Proximidade e acompanhamento contínuo: a Noeli estava disponível no momento da necessidade, não apenas em encontros agendados.
Customização para a realidade da Nortec: o conteúdo foi desenvolvido considerando o contexto específico da empresa, sua cultura e seus desafios.